プライバシーポリシー

前文

【株式会社ワンダーグロウ】（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドライン等を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これに基づきお客様の個人情報を適正に取り扱います。お客様に安心して当社の運営するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）

 
第1条（本プライバシーポリシーについて）
  1. 本ポリシーは、当社が本ウェブサイト及び関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の運営に関連して取得するお客様の全ての個人情報（第2条に定義します。）の取扱いに関する当社の基本的な方針及び規則を定めるものです。
  2. 本ポリシーは、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。
  3. 本ポリシーで使用する用語の意味は、別段の定めがある場合を除き、個人情報保護法及び関連法令の定めに準拠します 。
 
第2条（定義）

本ポリシーにおいて使用する主な用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 個人情報：生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます 。具体例としては、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、職業、家族構成、健康状態、購買履歴、位置情報などが挙げられます 。
  2. 個人データ：個人情報データベース等（個人情報を含む情報の集合物であって、特定の個人情報をコンピュータを用いて検索することができるように体系的に構成したもの、又は紙媒体で処理した個人情報を一定の規則に従って整理・分類し、簡単に検索できるように目次や索引を付けているもの）を構成する個人情報をいいます 。
  3. 保有個人データ：当社が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして個人情報保護法施行令で定めるもの又は6か月以内に消去することとなるもの以外のものをいいます 。
  4. 要配慮個人情報：本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害に関する情報その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護法施行令で定める記述等が含まれる個人情報をいいます 。
  5. 個人関連情報：生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。具体例としては、Cookie情報、IPアドレス、ウェブサイトの閲覧履歴、購買履歴、位置情報、興味関心を示す情報等が、単体では特定の個人を識別できない場合に該当します 。これらの情報は、提供先において他の情報と紐付けられて個人データとして扱われる可能性があるため、その取扱いは特に注意を要します 。
第3条（個人情報取扱事業者の名称等）

当社が取り扱う個人情報に関する個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者の氏名は以下のとおりです。

 
第4条（取得する個人情報及び取得方法）
  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段によって、以下の種類の個人情報を取得します。
    • (1) お客様から直接ご提供いただく情報
      • 氏名、フリガナ
      • 生年月日、性別
      • 住所、郵便番号
      • 電話番号（携帯電話番号を含みます。）
      • メールアドレス
      • 本サービスのアカウントID及びパスワード
      • クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済に関する情報（ただし、決済処理は決済代行事業者に委託しており、当社がこれらの情報を直接保持しない場合があります。）
      • お問い合わせフォームやコメント送信時に入力された情報（氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等）
      • アンケートへの回答内容
      • その他、お客様が本サービス利用時に任意で入力または提供する情報
    • (2) 本サービスの利用に伴い自動的に収集する情報
      • IPアドレス
      • Cookie情報、ウェブビーコン、その他の類似技術を用いて収集される情報（詳細は第9条に記載します。）
      • 端末の種類、OS、ブラウザの種類、端末識別子
      • アクセスログ（アクセス日時、閲覧ページ、検索キーワード、参照元URL等）
      • 位置情報（お客様の同意を得た場合に限ります。）
    • (3) 第三者から取得する情報（該当する場合）
      • お客様の同意を得た上で、または法令で認められる範囲で、提携事業者等の第三者から個人情報を取得する場合があります。その場合は、取得する情報の内容、取得方法、利用目的等を適切に通知または公表します。
  2. 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません 。
  3. お客様が個人情報を提供されるか否かは、お客様の任意のご判断によります。ただし、ご提供いただけない場合には、本サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。
 
第5条（個人情報の利用目的）

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。個人情報保護法は、利用目的をできる限り特定することを求めており 、抽象的な目的ではなく、具体的な利用場面を想定した記載が不可欠です 。利用目的が異なる個人情報については、それぞれ利用目的を明示することが求められます 。

取得する個人情報の種類 主な利用目的
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容 ・本サービスの提供・運営のため
・お客様からのお問い合わせ、ご相談、苦情等に対応するため
・本サービスに関する規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）
・商品、景品、資料等の発送のため
・本サービスに関するアンケート調査、キャンペーン、イベント等のご案内のため（お客様の同意がある場合に限ります。）
ユーザーID、パスワード、アカウント設定情報 ・本サービスの会員登録、本人認証、ユーザー管理のため
閲覧履歴、購買履歴、検索履歴、IPアドレス、Cookie情報、端末情報、位置情報（お客様の同意がある場合に限ります。） ・本サービスの維持、改善、新たなサービスの企画・開発のため
・お客様の趣味・嗜好に応じた本サービスに関する情報（広告を含みます。）の配信または表示のため
・本サービスの利用状況の分析、マーケティング調査、統計作成のため
・本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済情報 ・本サービス利用料金のご請求、決済処理のため
  1. 当社は、上記に定める利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、お客様に通知し、または本ウェブサイト等で公表します 。
  2. 当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合はこの限りではありません 。
 
第6条（個人データの安全管理措置）

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」といいます。）を講じます 。

  1. 基本方針の策定

    個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として本ポリシーを策定しています。

  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

  3. 組織的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する責任者（個人情報保護管理者）を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています 。
    • 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
  4. 人的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています 。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載するとともに、従業者との間で秘密保持契約を締結しています。
  5. 物理的安全管理措置
    • 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています 。
    • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています 。
    • 個人データが記録された機器、電子媒体及び書類等を廃棄する場合、復元不可能な手段で処理します。
  6. 技術的安全管理措置
    • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています 。
    • 情報システムへのアクセスログを記録し、定期的に分析しています。
  7. 外的環境の把握

    個人データを外国で保管する場合（該当する場合）、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

なお、お客様は、当社が講じている安全管理措置の具体的な内容について、第12条に定めるお問い合わせ窓口を通じてお問い合わせいただくことができます。その場合、当社は遅滞なく回答いたします 。この仕組みは、透明性を確保しつつ、セキュリティ上の詳細情報を過度に公開することなく法的要請を満たすためのものです。

 
第7条（個人データの第三者提供）
  1. 当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人データを第三者に提供することはありません 。
    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 委託先の監督

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分に審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先において個人データが安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います 。適切な監督下にある委託は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

  3. 事業承継

    合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合があります。

  4. 個人関連情報の第三者提供

    当社は、Cookie情報、IPアドレス、ウェブサイトの閲覧履歴・購買履歴等の個人関連情報（特定の個人を識別できない情報）を第三者に提供する場合において、当該提供先が当該個人関連情報を個人データとして取得すること（提供先が保有する他の情報と紐付けて個人を識別できる状態にすること）が想定されるときは、法令で認められる場合を除き、当該提供先がお客様本人の同意を得ていることを確認する等の必要な措置を講じます 。

  5. 外国にある第三者への提供

    当社は、法令の定めに基づきお客様の同意を得た場合、または法令が定める例外に該当する場合を除き、お客様の個人データを外国にある第三者に提供することはありません。個人データを外国にある第三者に提供する場合には、提供先の国における個人情報保護に関する制度や提供先が講ずる安全管理措置等、法令に基づきお客様に情報提供すべき事項をお知らせし、適切に対応します 。

  6. 当社は、個人データを第三者に提供したとき、又は第三者から個人データの提供を受けたときは、法令の定めるところにより、当該提供に関する事項の記録を作成し、保存します 。
 
第8条（個人データの共同利用）

当社は、現在、お客様の個人データを特定の事業者と共同して利用しておりません。 将来、個人データを共同利用する場合には、共同利用を行う前に、以下の事項をお客様に通知し、または本ウェブサイト等で公表します 。

（共同利用を行う場合は、上記の代わりに具体的な内容を記載してください。）

 
第9条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）
  1. Cookie及び類似技術について

    本ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、利用状況の分析、及びお客様に適した広告配信等のために、Cookie及びこれに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用することがあります。Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピュータ（またはスマートフォンやタブレット等のインターネット接続可能な機器）内に保存される小さなテキストファイルのことです 。Cookie等により、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を直接特定できる情報を収集するものではありません（ただし、他の情報と組み合わせることで個人を特定できる場合は、当該Cookie情報も個人情報として取り扱います）。

  2. Cookie等の利用目的
    • (1) 不可欠なCookie等：本ウェブサイトの基本的な機能の提供（例：セッション管理、ログイン状態の維持）に不可欠なものです。
    • (2) パフォーマンス・分析Cookie等：お客様の本ウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、本ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用します（例：Google Analytics）。この情報収集は、多くの場合匿名または統計的な形式で行われます 。
    • (3) 機能性Cookie等：お客様の選択（例：言語設定、地域設定）を記憶し、よりパーソナライズされた機能を提供するために使用します。
    • (4) ターゲティング・広告Cookie等：お客様の興味や関心に合わせた広告を配信したり、広告の効果を測定したりするために使用します。これには、第三者配信事業者が提供する広告サービスが含まれる場合があります 。
  3. Cookie等の管理及び拒否方法

    お客様は、ご利用のブラウザの設定を変更することにより、Cookie等の機能を無効化したり、保存されているCookie等を削除したりすることができます。ただし、Cookie等を無効化した場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。主要なブラウザのCookie設定変更方法については、以下の各社のウェブサイトをご参照ください。

  4. 第三者事業者が提供するCookie等について

    本ウェブサイトでは、以下の第三者事業者が提供するCookie等を利用する場合があります。これらの第三者事業者が収集する情報、利用目的、オプトアウト（無効化）手続き等については、各社のプライバシーポリシー等をご確認ください。

  5. Cookie等に関する同意取得

    本ウェブサイトでは、Cookie等の利用に関してお客様の同意を取得するための仕組み（例：Cookie同意バナー）を設けている場合があります。特に、Cookie等を通じて収集した個人関連情報を第三者に提供し、当該第三者がこれを個人データとして取得することが想定される場合には、法令に基づき適切にお客様の同意を取得します 。

  6. 電気通信事業法に基づく外部送信規律への対応（該当する場合）

    当社が電気通信事業法上の規律対象となる場合、お客様の端末にCookie等の情報を送信する際、またはお客様の情報を外部のサーバーに送信する際には、同法の定めに従い、送信する情報の内容、送信先の名称、利用目的等を通知もしくは公表し、またはお客様の同意取得もしくはオプトアウトの機会の提供等の措置を講じます 。

 
第10条（保有個人データに関する開示・訂正・利用停止等の請求）
  1. お客様は、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、ご自身の保有個人データまたは第三者提供記録に関して、以下の請求を行うことができます 。
    • (1) 利用目的の通知の請求
    • (2) 開示の請求
    • (3) 内容の訂正、追加又は削除の請求
    • (4) 利用の停止又は消去の請求
    • (5) 第三者への提供の停止の請求
  2. 上記の請求を行う場合、お客様は、当社所定の請求書に必要事項を記入し、本人確認のための書類（運転免許証、パスポート等の写し）を添付の上、第12条に定めるお問い合わせ窓口まで郵送にてご請求ください 。代理人による請求の場合は、上記に加え、代理権を証明する書類が必要となります。
  3. 利用目的の通知及び開示の請求については、1件あたり【手数料額（例：1,000円）】の手数料を申し受けます。手数料は、請求書及び本人確認書類の郵送時に、相当額の郵便定額小為替を同封する方法でお支払いください 。
  4. 当社は、お客様からの請求を受領後、本人確認を行い、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、請求に応じられないことがあります。その場合は、理由を付してその旨を通知いたします。
    • (1) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • (3) その他法令に違反することとなる場合
    • (4) ご請求が保有個人データに該当しない場合
    • (5) ご本人様確認ができない場合
    • (6) 所定の申請書類に不備があった場合
    • (7) 手数料のお支払いがない場合（利用目的の通知、開示の請求の場合）

お客様がご自身の情報に関する権利を容易に行使できるような透明かつアクセスしやすい手続きを提供することは、当社の責務です 。

 
第11条（要配慮個人情報の取扱い）

当社は、原則として、あらかじめお客様の同意を得ることなく、要配慮個人情報（第2条第4号に定義します。）を取得することはありません。ただし、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合はこの限りではありません 。要配慮個人情報は、その性質上、特に慎重な取扱いが求められるため、取得する場合には、その必要性及び利用目的を明確にし、厳格な管理を行います。

 
第12条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください 。

第13条（プライバシーポリシーの変更）
  1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更、本サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。
  2. 本ポリシーを改定した場合には、改定後のポリシーを本ウェブサイト上に掲載する方法によりお客様に通知し、または公表します。改定後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載されたとき（または別途当社が指定する期日）から効力を生じるものとします。
  3. 重要な変更にあたっては、より分かりやすい方法でお知らせすることがあります。お客様におかれましては、本ウェブサイトを定期的にご確認いただき、最新の本ポリシーの内容についてご確認くださいますようお願いいたします 。
 
第14条（制定日・改定日）

本ポリシーの制定日及び最終改定日は以下のとおりです。これにより、どの時点のポリシーが適用されるかが明確になります 。

 
その他（任意記載事項）

以上

 
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